【住宅づくりの第一歩】営業マンを探しにマイホームセンターに行こう

鈴木 元一朗

グランドコンパス

住宅購入の不安
　住宅購入をどの会社に任せますか？名の知れた一流ハウスメーカー、地元密着の工務店、まだ決めていない？知人友人に紹介してもらう？迷いますね、失敗したくないから。欠陥住宅のTV番匠を観て怖くなります、高い買い物だから。

住宅展示場でさらに不安に
　じゃあ、マイホームセンターに行こうか？来てはみたものの展示場ってばかたくさんあるな？どこから見学しよっか？圧倒されて入りにくいったらありゃしない。とてもじゃないけど全部は見られない。
　外観の好き嫌いで入るか入らないか。優しく声をかけてくれたから入っちゃった。キャラクターや記念品につられて入ったりと選択方法がいろいろありますね。 勇気を出して入らないと。
　「見に来ただけだから」「お金ないから建てれない」「今はまだだから、将来の参考に」といくつか言い訳を用意して、意を決して入場するのに、奥さんは案外平気だし、こどもは天真爛漫で喜んでるし、複雑。見学も時間かかるなと途中で気づく。展示場は、大きすぎて現実的じゃないしとも感じる。

不安を解消するためには
　担当営業マンを見たらいいと思う。家づくりは契約前からお引き渡しまで早くても半年、ふつうなら1年。お引き渡し後のお付き合いを考えると何十年。気心知れた関係になれるだろうか？相性は良いか？知識や経験は豊富か？すぐに辞めたりしないか？メモを取るか、時間は守るか、仕事は熱心か？話をよく聞いてくれるか？センスは良いか？タバコ臭くないか？年齢は近いか？営業成績にしか興味ない営業か？もう合コンみたい。最初に感じた違和感がるのなら信じたほうがいいでしょう。きっとあの時にって後悔しますから。冷静でいると見えるものがあります。営業個人プレーの会社もあるし、スタッフ一同で接する会社もある。

あなた専属のプロデューサーを探そう
　営業の役割はあなたの家のプロデューサー。堅実に予算を遵守し、より良い提案があり、ワクワク楽しくさせてくれたら最高ですね。そんな素敵な営業を探しに行きませんか？見つかるまで少し通ってはみませんか？だって一生の買い物でしょう、そのぐらいは努力しましょうよ。